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常见问题

订单状态说明

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十九、网站工作人员保密制度规范

(一) 规范目的;为提高本公司经营管理的中国网上市场内所属各网站网络系统的安全性,最大限度的防止资料及客户信息流失,特制定本制度以严格规范之。 (二) 规定范围;网站内所有涉及本公司经营的网站和一切客户资料的电子文档向外发送时必须遵循此规定。 (三) 制度定义;1. 向外发送的数据:包括对外光盘的刻录,因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料。2. 有效数据:指网站内业务工作所需的和各种文档,不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。......  点击查看全部内容

什么是7天无忧退换?

加入买家保障服务承诺之二(七天无忧退换); 店家所售商品均加入七天无忧退换,均支持7天无忧退换(以邮包签收日起算);......  点击查看全部内容

什么是100%正品保障?

加入买家保障服务承诺之一(正品保障);店家所有出售商均承诺提供100%正品保障服务,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,买家可在交易成功后向网站投诉店家并申请维权。......  点击查看全部内容

什么是提供发票?

加入买家保障服务承诺之三(提供发票);所售商品标有提供发票的,均提供正式销售发票;(注:此项为通过企业实名认证并加入“买家保障”的店家提供正式发票,只通过个人实名认证并加入“买家保障”的店家提供购物凭证就行)......  点击查看全部内容

什么是买家保障?

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开通买家保障流程?

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加入“买家保障”有什么好处?

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本站禁止展示交易的物品

(一)禁止买卖交易的物品; 在您注册后不得在本网站公布或通过本网站禁止买卖交易的物品: (1) 可能使本违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何物品; (2) 目前被本网站列入被禁止物品清单的任何物品(详见本站《限制发布的产品》)。本网站被禁止物品清单经在此提及而被纳入本协议,并可随时加以更新,请随时关注本网站群《限制发布的产品》的相关条款。......  点击查看全部内容

网上交易风险管理办法

(一) 交易程序; 注册后发布添加产品描述条目。产品描述是由您提供的在中国网上市场内的网站上展示的文字描述、图画和/或照片,可以是(1) 对您拥有而您希望出售的产品的描述;或 (2) 对您正寻找需要采购的产品的描述。您可在中国网上市场内的网站发布各种类相关产品的描述,条件是,您必须将该等产品描述归入正确的网站和分归类栏目内。本网站不对产品描述的准确性或内容负责。 (二) 进行协商; 关于就产品的交易进行协商。交易各方通过中国网上市场内的网站上明确描述报盘和回盘,进行相互沟通协商。所有各方接纳报盘或回盘将......  点击查看全部内容

投诉举报咨询调查处理制度

(一)目的;为提升网站的服务意识、完善服务质量,理顺客服关系,特制定本办法,对客户投诉处理进行规范。(二)范围;客户投诉:指客户对网站产品、功能服务等方面不满意,通过服务的网站首页设置的“我要投拆”栏目内发布投诉意见,也可用信函、传真、电话、E-MAIL等方式直接联系如实反映问题。也可通过消协等机构间接向本网站提出投诉意见和更正建议。......  点击查看全部内容

我怎么修改发布过的宝贝信息?

您可以通过卖家中心,修改您已经发布的宝贝信息,步骤如下:1、登录卖家中心2、点击导航栏“宝贝管理”标签中的“出售中的宝贝”3、请点选“出售中的宝贝”项,在您想修改的信息的标题后面直接点击“修改”按钮即可。......  点击查看全部内容

发布宝贝信息后,没发布上网怎么办?

如果您的宝贝信息没有发布上网,可能是因为您的信息不符合标准。您可以登录“卖家中心”,进入“宝贝管理”标签下的“仓库中的宝贝”,在“仓库中的宝贝”这个状态中查看未发布上网宝贝信息和具体原因。这时候,建议您根据系统或邮件提供的不通过的具体原因,重新编辑宝贝信息并发布。若还有疑问的话,请您拨打客户服务热线:0575-85717718咨询。......  点击查看全部内容

我为什么看不到我刚发布的宝贝信息?

您发布的宝贝信息需要经过审核,若符合万众购物网宝贝信息发布的要求,通常在工作时间9:00-17:00内提交的宝贝信息2个小时就可以上网;非工作时间提交的宝贝信息以及修改后提交的宝贝信息审核上网的时间是24小时,高峰期亦顺延。......  点击查看全部内容

注册填写的密码为什么提示不正确?

原因可能是其中之一:1、您输入的密码长度不合标准。密码的长度必须在6-16个字符之间,超长或者不足都不被系统接受。2、您输入的密码中含有不合法字符。密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号,空格,*, @等其他字符。3、您输入的密码和您的登录名,电话,传真,手机,邮箱其中的任何一项完全一致。为了保证网络信息安全,系统要求密码必须和以下这些注册信息有所差异。4、您输入的密码为连续数字或相同字符。为了保证网络信息安全,建议您使用大小写英文字母亲+数字+_的组合做为您的密码。......  点击查看全部内容

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